杭州江鸥科技重新定义板卡呼叫中心,以优于交换机的稳定性

    在与客户洽谈过程中，偶而会听到中高端客户对板卡稳定性的担忧，因为此前的板卡呼叫中心系统给人留有这样的印象。但是在杭州江鸥科技有限公司推出基于板卡的呼叫中心系统以后，其稳定性不但可与交换机媲美，在某些方面还有其优势。
    交换机因为功能方面的缺陷，必须要另配录音服务器、IVR服务器、排队机等设备，导致系统趋于复杂，大幅增加了出错的机率。整个系统的稳定性取决于所有设备的协同工作，只要其他的任一设备出现问题，就会导致系统出错。而且录音服务器、IVR服务器等还是需要采用板卡来实现，根据木桶理论，决定整个系统稳定性的还是采用板卡实现的辅助功能设备。     所以归根结底，决定一个系统稳定性的还是软硬件研发的实力，及研发公司做产品的理念。技术与态度缺一不可。     杭州江鸥科技基于板卡的呼叫中心系统只需要一台服务器，就集成了呼叫处理、录音、IVR、ACD等所有功能模块，大幅度降低了系统复杂度，减少了出错的机率，并选择了业界最好的硬件供应商，定位于中高端客户，在经过多年不断的优化完善后，经客户实际应用证明，江鸥呼叫中心系统的稳定性并不逊色于交换机，且其性能大幅领先于同类产品，特别是在大容量高压力环境下的表现更突出，还拥有更丰富的功能、更强大的灵活性与可扩展性。     公司每每接到客户电话，往往都是咨询能不能实现某某功能的。     所以可以说杭州江鸥科技倾注无数心血推出的产品重新定义了板卡呼叫中心，希望广大客户能够分享公司的产品，及提供中肯意见。